| Q:1. | 請問有再賣一組兩隻嗎 | : 情人的禮物 限量-2010情人Q比娃娃(單隻隨機出貨) | 發問時間: 2010/03/09 21:33:54 |
| A:1. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
2010情人Q比娃娃為日本原裝進口，為保持商品完整並未拆封，此商品為隨機出貨，所以並不知道款式!您可以一次購買2隻有機會拿到不同的款式喔! | 回覆時間: 2010/03/10 10:24:54 |
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| Q:2. | 我忘了記下繳款號碼可以幫我取消我重新訂購謝謝 | | 發問時間: 2010/03/09 12:00:54 |
| A:2. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
您原本選擇的是便利超商繳款，已經幫您取消囉!
建議您選擇便利超商「代碼繳費」記下代碼直接到便利超商繳款就可以囉! | 回覆時間: 2010/03/09 13:36:02 |
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| Q:3. | 您好.本人因上次購物未能成功
此次訂購,但找不到可列印之繳
款單,我訂購付款方式為便利店
繳款,不知是否要先付?謝謝您 | | 發問時間: 2010/03/08 12:52:47 |
| A:3. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
彩遊館網路購物為先繳款後出貨喔!
您的訂單已經過了繳費期限，建議您重新訂購一次!
詳細付款方式可參考下列網址
http://www.saiyumall.com/webnews/view.php?SN=16 | 回覆時間: 2010/03/08 16:49:15 |
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| Q:4. | 記得先前曾經看過有汽車造型的隨身碟，何時會再進貨呢? | | 發問時間: 2010/03/07 22:34:31 |
| A:4. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
汽車造型隨身碟已經沒有販售了! | 回覆時間: 2010/03/08 10:19:25 |
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| Q:5. | 你好~我不小心按到便利商店付款~
不過又已經用信用卡刷了
可以幫我把便利商店付款的相簿取消嗎??
請問我刷卡後什麼時候能拿到呢??
因為希望禮拜五前能拿到貨~ | | 發問時間: 2010/03/06 04:13:01 |
| A:5. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
已經將您便利商店付款的訂單取消!
您的刷卡訂單已經成交，繳款成功後的隔天(例假日除外)將會替您出貨，您應該可以在周五前收到商品喔! | 回覆時間: 2010/03/08 10:20:37 |
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| Q:6. | 不好意思 請問你們青蛙餐盤沒有要進貨了嗎?
因為小孩很喜歡 並且跟我說他有青蛙餐盤會好好的吃飯
每次上網看新聞 他會跟我說 媽媽.妳再找我的青蛙餐廳齁.....
跑了很多地方 都沒看到 不好意思 你們真的沒辦法再追加了嗎 | | 發問時間: 2010/03/05 22:26:17 |
| A:6. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
感謝您對此商品的喜愛，青蛙餐盤已經斷貨了喔!
建議您可以選購其他商品代替! | 回覆時間: 2010/03/08 10:15:06 |
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| Q:7. | 請問門市有在賣嗎? | : le Sucre 法國兔帆布袋(大) | 發問時間: 2010/03/04 22:23:36 |
| A:7. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
此款商品目前店內有販售門市:
南西門市 電話 : 02-25567822
忠孝門市 電話 : 02-87718318
新竹門市 電話 : 03-5457584 | 回覆時間: 2010/03/05 14:50:00 |
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| Q:8. | 剛剛訂購商品,要使用ATM轉帳,但是無法連結,現在要如何再用ATM轉帳呢? | | 發問時間: 2010/03/02 13:38:22 |
| A:8. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
付款失敗的單據將會作廢，您可以直接選擇其他付款方式，重新訂購一次即可! | 回覆時間: 2010/03/02 13:40:52 |
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| Q:9. | 請問毛線編織工具是否會再進貨 | | 發問時間: 2010/03/02 10:16:33 |
| A:9. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
此商品為季節性商品，售完為止喔!
| 回覆時間: 2010/03/02 13:41:45 |
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| Q:10. | 同款式別的顏色都有打折耶！ | : CR House雙色腳踏垃圾桶-橘(小) | 發問時間: 2010/03/01 21:00:32 |
| A:10. | 站長的回覆:
親愛的會您好
登入彩遊館會員購物享有9折優惠，特價商品恕不再打折喔! | 回覆時間: 2010/03/02 13:56:56 |
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| Q:11. | 請問有尺寸長一點, 大一點的嗎? 也是39元嗎? 謝謝 | : 單層置物架 | 發問時間: 2010/02/23 21:05:31 |
| A:11. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
目前網路購物只有販售尺寸為24x18x17cm這一款單層置物架喔!
| 回覆時間: 2010/02/24 10:23:00 |
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| Q:12. | 請問何時到貨
請給我回覆 | : 全台獨賣 海洋Q比娃娃(一組) | 發問時間: 2010/02/19 16:31:11 |
| A:12. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
此商品已經到貨囉!您可以直接上網購買!
SaiYu Mall歡迎您的再度光臨。 | 回覆時間: 2010/02/24 10:32:02 |
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| Q:13. | 請問超商繳款的代碼部分是所謂的訂單號碼嗎?? 謝謝! | | 發問時間: 2010/02/08 12:41:30 |
| A:13. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
超商繳款的代碼與訂單號碼不一樣喔!
在您訂購完成之後系統將會產生一組代碼，會顯示在您訂購完成的上方，您只要記下這組代碼就可以到便利超商所提供的機器列印繳款單據，然後在直接在櫃檯繳款即可! | 回覆時間: 2010/02/08 15:23:17 |
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| Q:14. | 請問訂單重複怎麼刪除??還有為什麼要線上付款卻一直失敗?如果超商付款要怎麼付呢有點看不懂! 謝謝 | | 發問時間: 2010/02/07 00:34:57 |
| A:14. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
付款失敗的訂單，將會自動作廢!
線上付款失敗原因有可能是刷卡時的網路連線逾時或者3D認證錯誤等原因造成!
超商付款
1.便利商店付款：訂購完成後，直接在網頁列印帳單條碼繳款!
2.代碼繳款：訂購後取得一組代碼到您選擇的超商，於超商內機器輸入代碼列印條碼，直接在櫃檯繳款即可! | 回覆時間: 2010/02/08 11:30:18 |
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| Q:15. | 您好:請問法國兔廚房計時器(藍色)是否會再補貨?謝謝 | : 法國兔廚房計時器-餐具 | 發問時間: 2010/02/07 00:31:17 |
| A:15. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
法國兔廚房計時器-餐具已到貨並上架完畢。
SaiYu Mall 歡迎您的再度光臨。 | 回覆時間: 2010/02/08 10:47:27 |
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| Q:16. | 請問幾個問題 1. 入浴球部分如果沒寫幾入就是只有一入而已嗎 2.裡面的玩具可以挑款嗎3.彩遊溫泉祭 三姊妹火腿入浴球裡面是一個可以轉換成很多造型的玩具嗎? 謝謝
| : Suzy's Zoo發泡入浴球 | 發問時間: 2010/02/05 23:33:18 |
| A:16. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
1.入浴球的品名後面入無特別括弧註明2入時，為單一數量販售。
2.內容公仔玩具為製造時封入於入浴劑內，所以無法得知內容為哪一款，只能期待他驚喜的出現。
3.所有公仔發泡入浴劑無特別註明時，皆為單一個不同款造型公仔，無法變裝哦。
SaiYu Mall 歡迎您的再度光臨。 | 回覆時間: 2010/02/06 11:00:31 |
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| Q:17. | 我的桃紅跟黃色和心屋骨磁馬克杯出貨了嗎 謝謝 | : 和心屋骨磁馬克杯-桃紅 | 發問時間: 2010/02/05 15:12:47 |
| A:17. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
您所訂購的商品已於昨日由中華郵政寄出，您今天(2/6)應該可以收到。
SaiYu Mall 感謝您的惠顧。 | 回覆時間: 2010/02/06 10:57:26 |
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| Q:18. | 請問此款商品裡面有多少個入浴球??謝謝 | : 彩遊溫泉祭 三姊妹油炸食物發泡入浴球 | 發問時間: 2010/02/05 12:57:53 |
| A:18. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
三姊妹油炸食物發泡入浴球一盒內含一顆入浴球(80g)，入浴球內可隨機獲得一款小玩具! | 回覆時間: 2010/02/05 13:34:20 |
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| Q:19. | 請問是否還會再進貨 | : Hello Kitty薄燒餅乾禮盒 | 發問時間: 2010/02/02 23:11:01 |
| A:19. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
Hello Kitty禮盒的預購活動已經結束，不會再進貨了喔!
歡迎您的再度光臨。 | 回覆時間: 2010/02/03 09:35:20 |
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| Q:20. | 買桃紅跟黃色和心屋骨磁馬克杯..2/1晚上已經到超商繳費!需要3個工作天完成繳費,那是禮拜五幫我寄出嗎?你們是用宅配還是?郵寄阿?可以禮拜六收到嗎??~~~~~ | : 和心屋骨磁馬克杯-桃紅 | 發問時間: 2010/02/02 11:59:15 |
| A:20. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
繳費入帳之後的隔天將會幫您寄出商品，商品是利用郵局包裹寄送，最晚2/5會幫您出貨喔!依當地郵局的狀況而訂，基本上是可以收到貨的! | 回覆時間: 2010/02/02 16:11:35 |
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| Q:21. | 我買的青辣椒、紅辣椒跟黃金風呂並沒有小飾品在裡面，但是商品說明頁卻說內含小飾品。 | : 青辣椒激熱入浴劑 | 發問時間: 2010/02/01 21:31:33 |
| A:21. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
很抱歉造成您的困擾，這3款商品皆為入浴劑，裡面並沒有含小飾品喔!
發泡入浴球裡面則含有小公仔，感謝您的提醒，已經將商品說明頁修正! | 回覆時間: 2010/02/02 10:45:51 |
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| Q:22. | 請問~~我有買桃紅跟黃色的 剛付款但是忘記選卡片 我要情人卡唷!~另外會提供包裝嗎 卸卸 | : 和心屋骨磁馬克杯-桃紅 | 發問時間: 2010/02/01 20:07:44 |
| A:22. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
您的訂單將在付款成功入帳後隔天寄出(超商入帳需要3個工作天)，您選購的情人卡將會隨貨附上喔!和心屋骨磁馬克杯有提供盒裝 | 回覆時間: 2010/02/02 11:41:07 |
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| Q:23. | 您好~請問~我平常穿25的鞋子~這雙能穿嗎??謝謝您~ | : 中筒保暖鞋27cm | 發問時間: 2010/02/01 15:54:33 |
| A:23. | 站長的回覆:
親愛的顧客您好
此款中統保暖鞋25~27尺寸皆可。
SaiYu Mall 歡迎您的再度光臨。 | 回覆時間: 2010/02/01 16:46:09 |
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| Q:24. | 請問這個過年還會有促銷嗎？？謝謝您符
我很喜歡 還有 青蛙耳機～ | : 青蛙可愛喇叭 | 發問時間: 2010/01/30 02:40:29 |
| A:24. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
感謝您對SaiYu Mall 所精選商品的青睞，該款商品目前追貨中。
本館將秉持 " 好商品不等於高價格 "的原則，持續為顧客爭取最優惠的價格。
SaiYu Mall 歡迎您的再度光臨。 | 回覆時間: 2010/02/01 11:17:27 |
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| Q:25. | 會再追加商品嗎 | : 環保商品 環保無針釘書機-黑 | 發問時間: 2010/01/30 01:35:41 |
| A:25. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
此商品目前斷貨中，暫時沒有販售!
SaiYu Mall 歡迎您的再度光臨。 | 回覆時間: 2010/02/01 14:34:24 |
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| Q:26. | 總共是幾個產品名稱寫2入產品規格寫4入*2 | : 防護達人 媽媽安心桌角防撞套(2入) | 發問時間: 2010/01/30 01:06:11 |
| A:26. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
媽媽安心桌角防撞套一包4入裝，此商品2包為一組販售!
SaiYu Mall 歡迎您的再度光臨 | 回覆時間: 2010/02/01 14:35:56 |
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| Q:27. | 請問是幾公升?可否放25公升的垃圾袋呢? | : what's good 品牌特賣 ~ CR House雙色腳踏垃圾桶-紅(大) | 發問時間: 2010/01/28 14:07:52 |
| A:27. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
CR House雙色腳踏垃圾桶-紅(大)容量為6.5公升!
內桶 直徑 23 x 16.5 x 高26 cm
外桶 直徑 26 x 22 x 高35 cm | 回覆時間: 2010/01/29 11:24:07 |
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| Q:28. | 請問USB保暖腳套會再進貨嗎?
或頂溪店有販售嗎? | : USB保暖腳套 | 發問時間: 2010/01/27 23:41:31 |
| A:28. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
此商品目前缺貨中，農曆年後將會進貨喔! | 回覆時間: 2010/01/29 11:26:42 |
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| Q:29. | 美人慾望3D曲線-美胸調整衣(黑)請問何時會再進貨，貨到可否通知，謝謝~ | : 美人慾望3D曲線-美胸調整衣(膚) | 發問時間: 2010/01/25 00:32:11 |
| A:29. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
此商品目前已經沒有貨了囉! | 回覆時間: 2010/01/25 11:29:40 |
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| Q:30. | 請問我想訂購電子存錢筒,我想知道最晚幾天可到貨 | | 發問時間: 2010/01/23 21:01:03 |
| A:30. | 站長的回覆:
親愛的會員您好
網路購物付款成功後，隔天將幫您出貨喔!
依寄送地區約2-3天就可以收到貨了! | 回覆時間: 2010/01/25 11:26:55 |
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